Gjermanisht për ndihmësit në kujdes: gjuha e çdo turni, nga kujdesi i mëngjesit te dorëzimi
Si ndihmës ose punonjës kujdesi në Gjermani flet gjithë ditën: me banorët, kolegët, të afërmit dhe infermierin përgjegjës. Por kurset dhe aplikacionet e përgjithshme mësojnë gjermanishten e kafenesë, të pushimeve dhe të hobit, ndaj bisedat e turnit tënd, nga kujdesi i mëngjesit deri te dorëzimi, nuk praktikohen kurrë me zë të lartë. Viglot e mbyll këtë boshllëk: shkruan një skenë nga puna jote dhe ai ndërton gjithë mësimin rreth saj, nga frazat te rolet e luajtura me zë. Ky udhëzues përmbledh gjermanishten e një turni të vërtetë kujdesi dhe të tregon si ta praktikosh.
Për kë është ky udhëzues
Para së gjithash, është për ata që punojnë tashmë në kujdesin gjerman si Pflegehelferin ose Pflegehelfer (ndihmës në kujdes), shpesh me gjermanisht të mësuar në një kurs të përgjithshëm, e që tani kanë nevojë për gjermanishten e repartit. Është edhe për ata që planifikojnë një formim në kujdes, nga Pflegefachassistenz deri te infermieria, dhe për nxënësit që e kanë të vështirë ta ndjekin ritmin në shkollën profesionale.
Po synon një licencë infermieri? Lexo Gjermanisht për infermierët në Gjermani. Kujdesesh për një person në shtëpinë e tij? Shih Gjermanisht për kujdestarët që jetojnë në shtëpinë e të moshuarit.
Cilën gjermanisht e pret një shkollë, një punëdhënës apo një autoritet ndryshon dhe ndryshon me kohën, ndaj pyeti për rregullat e sotme; për njohjen e një kualifikimi të huaj nise te portali zyrtar Anerkennung in Deutschland. Ky udhëzues është për vetë gjuhën.
Pse kurset dhe aplikacionet e përgjithshme nuk mjaftojnë
Një kurs integrimi ose një kurs i përgjithshëm gjermanishteje është një themel i domosdoshëm, por koha i shkon për blerjet, banesën dhe udhëtimet. Shumica e aplikacioneve gjuhësore largohen edhe më shumë nga dita jote: porositja e një kafeje, rezervimi i pushimeve, biseda për hobi. Asgjë nga këto nuk të vlen kur një banor refuzon të ngrihet ose turni i vonë pret dorëzimin tënd. Puna në kujdes kërkon më shumë:
- Fjalor i specializuar. Fjalë si Trinkprotokoll, Lagerung ose Sturzprophylaxe nuk dalin kurrë në një kurs të përgjithshëm, e megjithatë të duhen që në javën e parë.
- Të folurit në punë. Dorëzimi i turnit, udhëzime të shkurtra, të kërkuarit ndihmë një kolegu për një transferim: të shpejta, plot shkurtime, dhe askush nuk të pret.
- Telefonatat. Të afërmit, ambulanca e mjekut, farmacia, pa asnjë gjest që të ndihmojë.
- Dokumentimi. Shënime të shkurtra e faktike me të cilat mbështetet turni pasardhës.
- Banorët dhe pacientët. Gjuhë e butë dhe e respektueshme me njerëz që dëgjojnë keq, janë të hutuar, kanë dhimbje ose thjesht duan të bisedojnë.
- Dialekti dhe e folura reale. Gjermanisht e qetë, e shpejtë, rajonale, që nuk ngjan fare me audion e kursit.
Ajo që mungon është praktika e bisedave të tua, me zë të lartë dhe sa e sa herë, dhe pikërisht për këtë është ndërtuar Viglot.
Si e praktikon turnin tënd me Viglot
Viglot e ndërton çdo mësim nga një skenë që e shkruan ti, në gjermanisht ose në gjuhën tënde, për shembull “Ndihmoj një banor në drekë dhe mbaj fletën e lëngjeve”. Nga ajo skenë krijon një skenar të tërë: fraza me foto, audio që tingëllon natyrale dhe përkthim, ushtrime, dëgjim dhe role të luajtura me zë, të gjitha me fjalët e asaj skene. Sa më e saktë të jetë skena, aq më i saktë është fjalori. Shpjegimet vijnë në gjuhën tënde, përsëritja e hapësuar i kthen fjalët derisa të ngelen, dhe mund të praktikosh çdo ditë pa pasur nevojë për partner. Ja si e takon kjo problemet e një turni kujdesi:
- “Ngrij kur një banor refuzon ndihmën.” Një detyrë zanore e kthen skenën tënde në një rol të luajtur me zë me një partner bisede që e mban rolin, si një banor ose një koleg; shpesh kujdestarin e luan ti. Para se të fillosh, shikon situatën, qëllimin dhe kriteret e suksesit, dhe mund të shfaqësh fraza shembull. Pas përfundimit sheh cilat kritere i ke përmbushur, me korrigjime për atë që the.
- “Në dorëzimin e turnit, fjalët nuk më vijnë mjaft shpejt.” Çfarë do të thoshe? përshkruan një situatë në gjuhën tënde; ti përgjigjesh me zë të lartë në gjermanisht dhe e krahason përgjigjen me një model.
- “Nuk e kuptuan çfarë desha të them.” Te Bëhu i Kuptuar, që bëhet me shkrim, partneri të keqkupton me qëllim dhe ti e riformulon derisa kuptimi yt të arrijë. Me fjalët e tua stërvit të thuash të njëjtën gjë ndryshe, për shembull më me mirësjellje për një banor.
- “Banorët flasin shpejt dhe ulët.” Kuptimi dëgjimor të jep një dialog në të njëjtën skenë, me të njëjtat fjalë, për ta stërvitur veshin me gjermanishten e folur natyrale. Viglot mëson gjermanishten standarde; dialektin e rajonit tënd do ta marrësh në punë.
- “Deri në turnin tjetër e kam harruar fjalën.” Përsëritja e hapësuar i kthen për rishikim fjalë si Trinkprotokoll, që të jenë ende aty edhe muajin tjetër.
- Shpjegime në gjuhën tënde. Mund ta mësosh gjermanishten nga ukrainishtja, persishtja, arabishtja (përfshirë arabishten siriane), turqishtja, shqipja, frëngjishtja, rusishtja ose spanjishtja, mes më shumë se 40 gjuhëve, dhe gjithë aplikacioni punon nga e djathta në të majtë në persisht dhe arabisht.
- Funksionon edhe emri i një provimi. Shkruaj një provim gjermanishteje dhe Viglot e kthen në një plan sipas nivelit, njësi pas njësie, në skena të përditshme. Për fjalorin e kujdesit, një skenë kujdesi që e shkruan vetë funksionon më mirë, prandaj ndërroji të dyja. Shih udhëzuesin tonë për përgatitjen e provimeve.
Tema që funksionojnë mirë, të shkruara pikërisht kështu:
- Essen anreichen und Trinkmenge dokumentieren
- Morgenpflege bei einer Bewohnerin mit Demenz
- Kurze Übergabe an den Spätdienst im Pflegeheim
- Praxisanleiterin erklärt das Blutdruckmessen
- Berufsschule: Fallbeispiel Dekubitusprophylaxe besprechen
- Bewohner mit Demenz möchte nicht aufstehen – freundlich motivieren
Ushtrimet bazë, përsëritja e hapësuar dhe një numër i kufizuar skenarësh të rinj çdo javë janë falas. Premium shton ushtrimin e shqiptimit, detyrat zanore, Bëhu i Kuptuar, Çfarë do të thoshe?, Me fjalët e tua, kuptimin dëgjimor, nuancën kulturore dhe ushtrimet gramatikore.
Viglot është i pavarur nga çdo shkollë infermierie, ofrues provimesh ose autoritet. Nuk e zëvendëson trajnimin tënd as udhëheqësin e praktikës, frazat e tij nuk janë udhëzime klinike dhe nuk mund të premtojë vend trajnimi, vizë, njohje diplome apo pagë.
Gjermanishtja e kujdesit të përditshëm: fraza për çdo turn
Frazat më poshtë janë shkruar për një shtëpi kujdesi për të moshuarit, ku banorëve u drejtohesh me Sie, kurse kolegëve zakonisht me du. Ndihmojnë vetëm për komunikimin: mënyra si e kryen kujdesin ndjek standardet e institucionit tënd dhe çfarë të tregon udhëheqësi yt i praktikës.
Kujdesi i mëngjesit (Morgenpflege)
Rregulli më i rëndësishëm: thuaj çfarë do të bësh para se ta bësh, dhe pyet para se të prekësh ose zbulosh dikë.
| Gjermanisht | Përdore për të |
|---|---|
| Guten Morgen, Frau Schneider. Haben Sie gut geschlafen? | përshëndetur një banor dhe pyetur për natën |
| Ich bin Olena und helfe Ihnen heute beim Waschen. | prezantuar veten dhe punën që do të bësh |
| Darf ich die Decke ein Stück zurückschlagen? | kërkuar leje para se ta zbulosh dikë |
| Ist Ihnen das Wasser warm genug? | kontrolluar që banori ndihet rehat |
| Möchten Sie sich das Gesicht selbst waschen? Hier ist der Waschlappen. | lënë banorin të bëjë vetë çfarë mund |
| Ich helfe Ihnen jetzt, sich auf die Seite zu drehen. | paralajmëruar një lëvizje para se të ndodhë |
| Welche Bluse möchten Sie heute anziehen, die blaue oder die weiße? | ofruar një zgjedhje të thjeshtë |
| Tut Ihnen etwas weh? Zeigen Sie mir bitte, wo. | pyetur për dhimbjen dhe ku e ka |
| So, jetzt setzen Sie sich langsam auf. Ich halte Sie. | ndihmuar dikë të ulet drejt dhe për ta qetësuar |
Ndihma me vaktet dhe plotësimi i fletës së lëngjeve (Essen anreichen, Trinkprotokoll)
Mbaj një ritëm të qetë dhe raporto çfarë vëren: sa ka ngrënë e pirë banori, nëse është mbytur, nëse ka refuzuar diçka.
| Gjermanisht | Përdore për të |
|---|---|
| Das Mittagessen ist da. Heute gibt es Fisch mit Kartoffeln und Möhren. | thënë çfarë ka në pjatë |
| Möchten Sie selbst essen, oder soll ich Ihnen helfen? | pyetur sa ndihmë dëshiron banori |
| Vorsicht, die Suppe ist noch heiß. | paralajmëruar për diçka të nxehtë |
| Lassen Sie sich Zeit, wir haben keine Eile. | hequr ngutjen nga banori |
| Möchten Sie noch einen Schluck Tee? | ofruar një pije |
| Frau Weber hat nur die Hälfte gegessen und 200 Milliliter Tee getrunken. | raportuar sa ka ngrënë e pirë dikush |
| Ich trage das gleich ins Trinkprotokoll ein. | thënë se po e shënon në fletën e lëngjeve |
| Bis 14 Uhr sind es insgesamt 700 Milliliter. | dhënë totalin e ditës deri tani |
| Sie hat sich beim Trinken zweimal verschluckt. | raportuar se dikush u mbyt duke pirë |
Një dorëzim i shkurtër në ndërrimin e turnit (Übergabe)
Gjatë dorëzimit, struktura vlen më shumë se gramatika e përsosur: shko dhomë pas dhome, thuaj çfarë ishte ndryshe, çfarë ke bërë tashmë dhe çfarë duhet të shohë një infermier i kualifikuar.
| Gjermanisht | Përdore për të |
|---|---|
| Ich fange mit Zimmer 12 an. | dhënë një strukturë raportit tënd |
| Herrn Krüger geht es heute nicht so gut wie sonst. | thënë se diçka ishte ndryshe nga zakonisht |
| Mir ist aufgefallen, dass … | raportuar një vëzhgim |
| Sie hat über Schmerzen im Knie geklagt. | përcjellë një ankesë |
| Das habe ich im Pflegebericht dokumentiert. | thënë se është shënuar në raportin e kujdesit |
| Das sollte sich bitte eine Fachkraft ansehen. | përcjellë diçka që nuk është në rolin tënd |
| Habe ich das richtig verstanden: …? | kontrolluar që e ke kuptuar një udhëzim |
Shembull: një ndihmës në kujdes ia dorëzon turnin turnit të vonë
Olena: Ich fange mit Zimmer 12 an. Herr Krüger war heute Morgen sehr müde und wollte lange nicht aufstehen. Zum Frühstück hat er nur ein halbes Brötchen gegessen.
Markus: Hat er genug getrunken?
Olena: Bis jetzt 800 Milliliter, das steht im Trinkprotokoll. Mir ist noch aufgefallen, dass die Haut an seiner rechten Ferse gerötet ist. Ich habe es dokumentiert.
Markus: Gut, dass du das sagst. Ich schaue es mir gleich an.
Olena: In Zimmer 14 hatte Frau Yılmaz Besuch von ihrer Tochter. Danach war sie richtig gut gelaunt und hat ihr Mittagessen ganz aufgegessen.
Markus: Schön. Sonst noch etwas?
Olena: Nein, das war alles. Danke dir!
Një banor me demencë që nuk dëshiron të ngrihet
Në rastin e demencës, ndeshja me fjalë rrallë ndihmon. Më mirë ndihmojnë fjalitë e shkurtra, një hap në herë, një zgjedhje mes dy gjërave dhe kthimi më vonë. Shkruaj çfarë ndodhi për turnin pasardhës.
| Gjermanisht | Përdore për të |
|---|---|
| Guten Morgen, Herr Krüger. Ich bin Olena, ich arbeite hier. | prezantuar veten sërish, çdo herë |
| Sie möchten noch liegen bleiben? Das verstehe ich. | pranuar ndjenjat e tij |
| Schauen Sie mal, die Sonne scheint. Der Kaffee ist schon fertig. | dhënë një arsye të këndshme për t’u ngritur |
| Möchten Sie zuerst die Socken anziehen oder zuerst das Hemd? | ofruar një zgjedhje të vogël në vend të një pyetjeje po-apo-jo |
| Gut, dann komme ich in zehn Minuten wieder. | tërhequr dhe provuar sërish më vonë |
| Sie sind hier sicher. Ich bleibe bei Ihnen. | qetësuar dikë që ka ankth |
| 7:30 Uhr: Bew. lehnt Morgenpflege ab. 8:00 Uhr erneut angeboten, Bew. stimmt zu. | dokumentuar një refuzim në raportin e kujdesit |
Telefoni: të afërmit që telefonojnë
Telefonatat janë të vështira në çdo gjuhë të huaj: pa fytyrë, pa gjeste. Këto fraza të ndihmojnë të përgjigjesh në telefon, ta marrësh saktë një emër e një numër dhe t’ia përcjellësh një pyetje infermierit përgjegjës.
| Gjermanisht | Përdore për të |
|---|---|
| Seniorenzentrum Am Park, Wohnbereich 2, Olena Kovalenko. Guten Tag. | përgjigjur në telefon në punë |
| Mit wem spreche ich, bitte? | pyetur se kush po telefonon |
| Können Sie Ihren Namen bitte buchstabieren? | kërkuar që dikush ta diktojë emrin shkronjë për shkronjë |
| Einen Moment bitte, ich hole die zuständige Pflegefachkraft. | thirrur infermierin përgjegjës |
| Das kann Ihnen die Pflegefachkraft besser beantworten. Sie ruft Sie zurück. | përcjellë një pyetje që nuk duhet t’i përgjigjesh ti |
| Unter welcher Nummer erreichen wir Sie? | kërkuar një numër për ta rikthyer thirrjen |
| Ich wiederhole: null eins sieben zwei … | përsëritur një numër për ta verifikuar |
Në shkollën profesionale: diskutimi i një rasti studimor
Në një formim në kujdes shpesh i diskutoni rastet studimore në klasë: banorin, rreziqet, çfarë do të bëje ti dhe pse.
| Gjermanisht | Përdore për të |
|---|---|
| In unserem Fallbeispiel geht es um Frau M., 84 Jahre alt. | prezantuar rastin |
| Sie liegt viel im Bett. Deshalb besteht ein erhöhtes Dekubitusrisiko. | përmendur një rrezik dhe shkakun e tij |
| Als Maßnahme schlage ich vor, sie regelmäßig umzulagern und die Haut täglich zu kontrollieren. | propozuar masa |
| Aus der Praxis kenne ich das so: … | sjellë përvojën tënde nga puna |
| Können Sie das Fachwort bitte an die Tafel schreiben? | kërkuar që mësuesi ta shkruajë një term |
| Ich bin nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe. Meinen Sie …? | konfirmuar me mirësjellje që e ke kuptuar |
Fjalët që do të shohësh në raportin e kujdesit
| Termi | Kuptimi |
|---|---|
| die Grundpflege | kujdesi bazë: larja, veshja, ngrënia, shkuarja në tualet |
| die Behandlungspflege | kujdesi i urdhëruar nga mjeku, si trajtimi i plagëve ose dhënia e ilaçeve; kryesisht e bën stafi i kualifikuar |
| der Pflegebericht | raporti ditor i kujdesit |
| das Trinkprotokoll / das Ein- und Ausfuhrprotokoll | fleta e lëngjeve / fleta e marrjes dhe nxjerrjes së lëngjeve |
| lagern, umlagern, die Lagerung (heute oft: positionieren) | vendosja e dikujt në shtrat, ndërrimi i pozicionit të tij |
| die Prophylaxe (Sturz-, Dekubitus-, Pneumonieprophylaxe) | parandalimi (i rënieve, i plagëve nga shtrati, i pneumonisë) |
| die Mobilisation, der Transfer | vënia e dikujt në lëvizje; zhvendosja e tij, për shembull nga shtrati në karrige me rrota |
| die Vitalzeichen (Puls, Blutdruck, Temperatur) | shenjat jetësore (pulsi, tensioni, temperatura) |
| o. B. (ohne Befund), AZ (Allgemeinzustand), Bew. (Bewohnerin / Bewohner) | shkurtime të zakonshme: nuk u gjet asgjë e pazakontë; gjendja e përgjithshme; banori |
| die Wohnbereichsleitung, die Pflegedienstleitung (PDL) | përgjegjësi i repartit; drejtuesi i kujdesit infermieror |
| die Praxisanleiterin / der Praxisanleiter | udhëheqësi i praktikës që të trajnon në repart |
Sie apo du, dhe çështja e dialektit
Banorët janë të rritur me një jetë të gjatë pas shpine. Drejtoju me Sie dhe mbiemrin, Frau Schneider ose Herr Krüger, dhe përdor emrin e parë ose du vetëm nëse ta propozon vetë banori. Shmang “ne”-në me ton fëmijësh (Na, haben wir schon gegessen?): shumë banorë e ndjejnë si fëmijërore.
Mes kolegëve, du është normale në shumicën e ekipeve të kujdesit. Me mjekët, drejtuesin e kujdesit infermieror dhe të afërmit, nis me Sie. Kur ke dyshim, Sie nuk gabon kurrë.
Shumë banorë të moshuar janë rritur duke folur një variant rajonal dhe disa i kthehen atij kur plaken. Nuk ke pse ta flasësh, por do ta dëgjosh çdo ditë:
| Dëgjon | Ku | Gjermanishtja standarde |
|---|---|---|
| Grüß Gott | Bavari, Baden-Württemberg, Austri | Guten Tag |
| Servus | Bavari, Austri | Hallo / Tschüss |
| Moin | në veri, në çdo orë të ditës | Hallo / Guten Tag |
| …, gell? | në jug dhe jugperëndim | …, nicht wahr? |
| die Semmel | Bavari, Austri | das Brötchen |
| die Schrippe | Berlin | das Brötchen |
| schaffen | Shvabia | arbeiten |
| heuer | Bavari, Austri | dieses Jahr |
Kur nuk kupton, thuaje me mirësjellje dhe pyet. Të moshuarit zakonisht e shpjegojnë me kënaqësi një fjalë dhe shpesh kjo nis një bisedë të mirë.
Entschuldigung, das Wort kenne ich noch nicht. Was bedeutet das?
Gabimet e zakonshme në reparte
Shumica e keqkuptimeve në kujdes vijnë nga disa zakone, jo nga mungesa e gramatikës. Ruaju nga këto:
- Të pohosh me kokë pa e kuptuar. Një supozim i gabuar për një udhëzim mund ta lëndojë një banor. Përsërite udhëzimin me fjalët e tua (Habe ich das richtig verstanden: …?) ose pyet sërish. Kolegët e preferojnë një pyetje sesa një gabim.
- Urdhra në vend të kërkesave. Aufstehen! i tingëllon rëndë një banori. Möchten Sie jetzt aufstehen? ose Ich helfe Ihnen jetzt beim Aufstehen. tingëllon me respekt dhe prapë e bën të qartë çfarë do të ndodhë më pas.
- Raporte të paqarta. “Nuk është mirë” nuk i hyn në punë turnit pasardhës. Thuaj çfarë ke parë: sa ka ngrënë e pirë, ku e ka dhimbjen, çfarë ishte ndryshe nga zakoni.
- Përzierja e fjalëve të ngjashme. lagern dhe legen, Bewohner dhe Bewohnerin, sich verschlucken dhe schlucken: në shënimet e kujdesit, një ndryshim i vogël e ndryshon kuptimin.
- Fjalë të mësuara pa nyjën. Mësoji das Trinkprotokoll, die Lagerung, der Pflegebericht si një të tërë, përndryshe nyjën do ta hamendësosh sa herë që e përdor fjalën.
Një plan tetëjavor praktikimi krahas turneve
Ky plan supozon 15 deri në 20 minuta në ditë, për shembull gjatë rrugës për në punë, plus një seancë më të gjatë ditën e lirë. Çdo bllok vlen edhe si skenë që mund ta shkruash në Viglot. Mos përdor kurrë emra të vërtetë banorësh kur praktikon.
Javët 1–2: kujdesi i mëngjesit dhe vaktet
Mëso frazat e kujdesit të mëngjesit dhe të vakteve derisa t’i thuash pa shikuar. Shëno tri fjalë të panjohura nga çdo turn dhe kërkoji kuptimin. Ditën e lirë, përshkruaj me zë të lartë gjithë rutinën e mëngjesit.
Javët 3–4: dorëzimi i turnit dhe dokumentimi
Pas çdo turni, bëj në shtëpi një dorëzim turni njëminutësh me zë të lartë për banorë të shpikur: çfarë ishte ndryshe, çfarë bëre, çfarë duhet të kontrollojë infermieri. Pastaj shkruaje si dy-tri rreshta raporti kujdesi. Incizo veten një herë në javë.
Javët 5–6: bisedat e vështira dhe telefoni
Praktiko frazat e demencës dhe të telefonit, sidomos diktimin e emrave shkronjë për shkronjë dhe përsëritjen e numrave. Dëgjo si flasin kolegët me përvojë me një banor që refuzon kujdesin dhe shëno frazat e tyre.
Javët 7–8: klasa
Shpjego me zë të lartë një temë të trajnimit, si parandalimi i rënieve, në tre minuta, si një rast studimor: banori, rreziku, masat, arsyet e tua. Po aplikon për një vend trajnimi? Përgatite përvojën tënde të punës në të njëjtën mënyrë.
Shënime sipas gjuhës amtare
Çdo gjuhë amtare e bën disa pjesë të gjermanishtes më të lehta e disa të tjera më të vështira. Ja çfarë ia vlen të praktikosh më shumë, sipas gjuhës sate.
Nëse gjuha jote amtare është shqipja
Shqipja ka gjini dhe rasa, ndaj gramatika gjermane nuk të duket krejt e huaj, por nyja funksionon ndryshe: në shqip ajo vihet në fund të fjalës, në gjermanisht para saj (das Zimmer). Kujdes me drejtshkrimin: z-ja gjermane tingëllon si c-ja shqipe (Zimmer, Zeit), kurse s-ja gjermane para zanores tingëllon si z-ja shqipe. “Ju” i mirësjelljes funksionon thuajse si Sie, por në shtëpitë gjermane të pleqve Sie-ja mbahet me banorët edhe pas vitesh. Viglot shpjegon gjithçka në shqip.