آلمانی برای کمکپرستاران: زبان هر شیفت، از مراقبت صبحگاهی تا تحویل شیفت
بهعنوان کمکمراقب یا کمکپرستار در آلمان تمام روز حرف میزنی: با ساکنان، همکارها، اقوام و پرستار مسئول. ولی دورهها و اپهای عمومی آلمانیِ کافه، تعطیلات و سرگرمی یاد میدهند و برای همین گفتوگوهای شیفت تو، از مراقبت صبحگاهی تا تحویل شیفت، هیچوقت بلند تمرین نمیشوند. Viglot همین خلأ را پر میکند: صحنهای از کار خودت را تایپ میکنی و کل درس را دور آن میسازد، از عبارتها تا نقشآفرینی گفتاری. این راهنما آلمانیِ یک شیفت واقعی مراقبت را کنار هم میگذارد و نشانت میدهد چطور تمرینش کنی.
این راهنما برای چه کسی است
این راهنما پیش از همه برای کسانی است که همین حالا در مراقبت آلمان بهعنوان Pflegehelferin یا Pflegehelfer (کمکمراقب) یا کمکپرستار کار میکنند و اغلب آلمانی را در یک دورهی عمومی یاد گرفتهاند، ولی حالا آلمانیِ بخش را لازم دارند. برای کسانی هم هست که قصد دورهی آموزش مراقبت دارند، از Pflegefachassistenz تا پرستاری، و برای شاگردانی که در مدرسهی حرفهای بهسختی خودشان را به بقیه میرسانند.
برای مجوز پرستاری تلاش میکنی؟ آلمانی برای پرستاران در آلمان را بخوان. از یک نفر در خانهاش مراقبت میکنی؟ آلمانی برای مراقبان مقیم را ببین.
اینکه یک مدرسه، کارفرما یا اداره چه آلمانیای انتظار دارد فرق میکند و تغییر میکند، پس قوانین فعلی را از خودشان بپرس؛ برای شناسایی مدرک تحصیلی خارجی از پورتال رسمی Anerkennung in Deutschland شروع کن. این راهنما دربارهی خود زبان است.
چرا دورهها و اپهای عمومی کم میآورند
دورهی ادغام یا دورهی عمومی آلمانی پایهای است که ازش گریزی نیست، ولی وقتش را صرف خرید، مسکن و سفر میکند. بیشتر اپهای زبان حتی از روز کاری تو دورتر میروند: سفارش قهوه، رزرو تعطیلات، حرف زدن دربارهی سرگرمیها. هیچکدامش وقتی کمک نمیکند که ساکنی از بلند شدن امتناع میکند یا شیفت عصر تحویل شیفت تو را میخواهد. کار مراقبت چیز بیشتری میخواهد:
- واژگان تخصصی. واژههایی مثل Trinkprotokoll، Lagerung یا Sturzprophylaxe هیچوقت در کلاس عمومی نمیآیند، ولی همان هفتهی اول لازمشان داری.
- حرف زدن سر کار. تحویل شیفت، دستورهای کوتاه، کمک خواستن از همکار برای جابهجا کردن کسی: تند، پر از اختصار، و کسی منتظرت نمیماند.
- تلفن. اقوام، مطب پزشک، داروخانه، بدون هیچ اشارهای که کمک کند.
- مستندسازی. نوشتههای کوتاه و واقعی که شیفت بعد به آنها تکیه میکند.
- ساکنان و بیماران. زبانی ملایم و محترمانه با کسانی که بد میشنوند، گیجاند، درد دارند یا فقط میخواهند گپ بزنند.
- گویش و زبان واقعی. آلمانیِ کمصدا، تند و محلی که هیچ شباهتی به صدای کلاس ندارد.
چیزی که کم است تمرین گفتوگوهای خودت است، بلند و بارها و بارها، و Viglot دقیقاً برای همین ساخته شده است.
شیفت خودت را با Viglot تمرین کن
Viglot هر درس را از یک صحنه میسازد که خودت تایپ میکنی، به آلمانی یا به زبان خودت، مثلاً «کمک به ساکنی سر ناهار و پر کردن جدول مایعات». از همان صحنه یک سناریوی کامل میسازد: عبارتهایی با تصویر، صدای طبیعی و ترجمه، تمرین، درک شنیداری و نقشآفرینی گفتاری، همه با کلمههای همان صحنه. هرچه صحنهات دقیقتر باشد، واژگان هم دقیقتر میشوند. توضیحها به زبان خودت میآیند، تکرار فاصلهدار کلمهها را آنقدر برمیگرداند که بمانند و هر روز میتوانی تمرین کنی، بیآنکه به کسی نیاز داشته باشی. اینطور با مشکلهای یک شیفت مراقبت روبهرو میشود:
- «وقتی ساکنی کمک را قبول نمیکند، خشکم میزند.» تکلیف صوتی صحنهی تو را به نقشآفرینی گفتاری با همصحبتی تبدیل میکند که در نقش خودش میماند، مثل یک ساکن یا یک همکار؛ اغلب خودت مراقب هستی. پیش از شروع، موقعیت، هدفت و معیارهای موفقیت را میبینی و میتوانی عبارتهای نمونه را باز کنی. بعد از آن میبینی به کدام معیارها رسیدهای، همراه با اصلاح آنچه گفتهای.
- «موقع تحویل شیفت کلمهها بهموقع نمیرسند.» «چه میگویید؟» موقعیتی را به زبان خودت شرح میدهد؛ تو بلند به آلمانی جواب میدهی و با پاسخ نمونه مقایسه میکنی.
- «منظورم را نفهمیدند.» در «خودتان را بفهمانید» که تایپی است، همصحبتت عمداً اشتباه میفهمد و تو آنقدر جور دیگری میگویی تا منظورت برسد. «با کلمات خودتان» گفتنِ یک چیز به شکلهای دیگر را تمرین میدهد، مثلاً مؤدبانهتر برای یک ساکن.
- «ساکنان تند و کمصدا حرف میزنند.» درک شنیداری گفتوگویی در همان صحنه و با همان کلمهها پخش میکند تا گوشت به آلمانیِ گفتاریِ طبیعی عادت کند. Viglot آلمانیِ معیار یاد میدهد؛ گویش منطقهات را سر کار یاد میگیری.
- «تا شیفت بعد، کلمه یادم رفته.» تکرار فاصلهدار کلمههایی مثل Trinkprotokoll را برای مرور برمیگرداند تا ماه بعد هم یادت باشند.
- توضیحها به زبان خودت. میتوانی آلمانی را از اوکراینی، فارسی، عربی (از جمله عربی سوری)، ترکی، آلبانیایی، فرانسوی، روسی یا اسپانیایی یاد بگیری، در میان بیش از ۴۰ زبان، و کل اپ در فارسی و عربی راستبهچپ است.
- اسم آزمون هم جواب میدهد. اسم یک آزمون آلمانی را بنویس تا Viglot آن را به برنامهی سطحبهسطح و واحد به واحد در موقعیتهای روزمره تبدیل کند. برای واژگان مراقبتی، صحنهی مراقبتی که خودت بنویسی بهتر جواب میدهد، پس این دو را بهنوبت بخوان. راهنمای آمادگی آزمون ما را ببین.
موضوعهایی که خوب جواب میدهند، دقیقاً به همین شکل بنویس:
- Essen anreichen und Trinkmenge dokumentieren
- Morgenpflege bei einer Bewohnerin mit Demenz
- Kurze Übergabe an den Spätdienst im Pflegeheim
- Praxisanleiterin erklärt das Blutdruckmessen
- Berufsschule: Fallbeispiel Dekubitusprophylaxe besprechen
- Bewohner mit Demenz möchte nicht aufstehen – freundlich motivieren
تمرینهای اصلی، تکرار فاصلهدار و تعداد محدودی سناریوی جدید در هر هفته رایگان است. تمرین تلفظ، تکلیفهای صوتی، خودتان را بفهمانید، چه میگویید؟، با کلمات خودتان، درک شنیداری، ظرافت فرهنگی و تمرینهای دستور زبان پریمیوم هستند.
Viglot از هر مدرسهی پرستاری، مؤسسهی برگزارکنندهی آزمون یا ادارهای مستقل است. جای آموزش و مربی عملیات را نمیگیرد، عبارتهایش راهنمای بالینی نیستند و نمیتواند جای آموزشی، ویزا، شناسایی مدرک یا حقوق را تضمین کند.
آلمانیِ کار روزمره: عبارتهایی برای هر شیفت
عبارتهای زیر برای یک خانهی سالمندان نوشته شدهاند، جایی که با ساکنان Sie حرف میزنند و با همکارها معمولاً du. فقط به ارتباط کمک میکنند: اینکه مراقبت را چطور انجام بدهی تابع استانداردهای مرکزت و چیزی است که مربی عملیات نشانت میدهد.
مراقبت صبحگاهی (Morgenpflege)
مهمترین قاعده: پیش از انجام هر کار بگو چه میخواهی بکنی، و پیش از اینکه به کسی دست بزنی یا او را بیپوشش کنی اجازه بگیر.
| آلمانی | برای |
|---|---|
| Guten Morgen, Frau Schneider. Haben Sie gut geschlafen? | سلام به ساکن و پرسیدن از شبش |
| Ich bin Olena und helfe Ihnen heute beim Waschen. | معرفی خودت و کاری که میخواهی بکنی |
| Darf ich die Decke ein Stück zurückschlagen? | اجازه گرفتن پیش از بیپوشش کردن کسی |
| Ist Ihnen das Wasser warm genug? | پرسیدن اینکه ساکن راحت است یا نه |
| Möchten Sie sich das Gesicht selbst waschen? Hier ist der Waschlappen. | گذاشتن کارهایی که هنوز از دستش برمیآید به خودش |
| Ich helfe Ihnen jetzt, sich auf die Seite zu drehen. | خبر دادن از یک حرکت پیش از انجامش |
| Welche Bluse möchten Sie heute anziehen, die blaue oder die weiße? | پیشنهاد یک انتخاب ساده |
| Tut Ihnen etwas weh? Zeigen Sie mir bitte, wo. | پرسیدن از درد و جایش |
| So, jetzt setzen Sie sich langsam auf. Ich halte Sie. | کمک به نشستن کسی و آرام کردنش |
کمک در غذا خوردن و پر کردن جدول مایعات (Essen anreichen, Trinkprotokoll)
آرام پیش برو و آنچه میبینی گزارش بده: ساکن چقدر خورد و نوشید، آیا گلویش پرید، آیا چیزی را قبول نکرد.
| آلمانی | برای |
|---|---|
| Das Mittagessen ist da. Heute gibt es Fisch mit Kartoffeln und Möhren. | گفتن اینکه در بشقاب چیست |
| Möchten Sie selbst essen, oder soll ich Ihnen helfen? | پرسیدن اینکه ساکن چقدر کمک میخواهد |
| Vorsicht, die Suppe ist noch heiß. | هشدار دربارهی چیز داغ |
| Lassen Sie sich Zeit, wir haben keine Eile. | گفتن اینکه عجلهای نیست |
| Möchten Sie noch einen Schluck Tee? | پیشنهاد نوشیدنی |
| Frau Weber hat nur die Hälfte gegessen und 200 Milliliter Tee getrunken. | گزارش اینکه کسی چقدر خورده و نوشیده |
| Ich trage das gleich ins Trinkprotokoll ein. | گفتن اینکه در جدول مایعات ثبتش میکنی |
| Bis 14 Uhr sind es insgesamt 700 Milliliter. | گفتن مجموع آن روز تا همین حالا |
| Sie hat sich beim Trinken zweimal verschluckt. | گزارش اینکه کسی موقع نوشیدن به سرفه افتاد |
یک تحویل شیفت کوتاه (Übergabe)
در تحویل شیفت ساختار از دستور زبان بینقص مهمتر است: اتاق به اتاق جلو برو و بگو چه چیزی فرق داشت، خودت چه کردی و پرستار باید به چه چیزی نگاه کند.
| آلمانی | برای |
|---|---|
| Ich fange mit Zimmer 12 an. | دادن ساختار به گزارشت |
| Herrn Krüger geht es heute nicht so gut wie sonst. | گفتن اینکه چیزی با همیشه فرق دارد |
| Mir ist aufgefallen, dass … | گزارش یک مشاهده |
| Sie hat über Schmerzen im Knie geklagt. | رساندن یک شکایت |
| Das habe ich im Pflegebericht dokumentiert. | گفتن اینکه در یادداشتهای مراقبتی هست |
| Das sollte sich bitte eine Fachkraft ansehen. | واگذاری چیزی که در حیطهی کار تو نیست |
| Habe ich das richtig verstanden: …? | اطمینان از اینکه دستوری را درست فهمیدهای |
نمونه: یک کمکپرستار شیفت را به شیفت عصر تحویل میدهد
Olena: Ich fange mit Zimmer 12 an. Herr Krüger war heute Morgen sehr müde und wollte lange nicht aufstehen. Zum Frühstück hat er nur ein halbes Brötchen gegessen.
Markus: Hat er genug getrunken?
Olena: Bis jetzt 800 Milliliter, das steht im Trinkprotokoll. Mir ist noch aufgefallen, dass die Haut an seiner rechten Ferse gerötet ist. Ich habe es dokumentiert.
Markus: Gut, dass du das sagst. Ich schaue es mir gleich an.
Olena: In Zimmer 14 hatte Frau Yılmaz Besuch von ihrer Tochter. Danach war sie richtig gut gelaunt und hat ihr Mittagessen ganz aufgegessen.
Markus: Schön. Sonst noch etwas?
Olena: Nein, das war alles. Danke dir!
ساکنی مبتلا به زوال عقل (Demenz) که نمیخواهد از تخت بلند شود
با زوال عقل بحث کردن بهندرت جواب میدهد. جملههای کوتاه، یک قدم در هر بار، انتخاب بین دو چیز و بعداً برگشتن بهتر است. آنچه شد را برای شیفت بعد بنویس.
| آلمانی | برای |
|---|---|
| Guten Morgen, Herr Krüger. Ich bin Olena, ich arbeite hier. | معرفی دوبارهی خودت، هر بار |
| Sie möchten noch liegen bleiben? Das verstehe ich. | درک حال او و بیان آن |
| Schauen Sie mal, die Sonne scheint. Der Kaffee ist schon fertig. | آوردن دلیل دوستانه برای بلند شدن |
| Möchten Sie zuerst die Socken anziehen oder zuerst das Hemd? | پیشنهاد انتخابی کوچک بهجای سؤال بلهیانه |
| Gut, dann komme ich in zehn Minuten wieder. | کنار کشیدن و بعداً دوباره امتحان کردن |
| Sie sind hier sicher. Ich bleibe bei Ihnen. | آرام کردن کسی که نگران است |
| 7:30 Uhr: Bew. lehnt Morgenpflege ab. 8:00 Uhr erneut angeboten, Bew. stimmt zu. | ثبت امتناع او در یادداشتهای مراقبتی |
تلفن: اقوامی که زنگ میزنند
تلفن در هر زبان بیگانهای سخت است: نه چهرهای هست، نه اشارهای. این عبارتها کمکت میکنند تماس را جواب بدهی، اسم و شماره را درست بگیری و یک سؤال را به پرستار مسئول برسانی.
| آلمانی | برای |
|---|---|
| Seniorenzentrum Am Park, Wohnbereich 2, Olena Kovalenko. Guten Tag. | جواب دادن به تلفن سر کار |
| Mit wem spreche ich, bitte? | پرسیدن اینکه چه کسی زنگ میزند |
| Können Sie Ihren Namen bitte buchstabieren? | خواستن اینکه کسی اسمش را هجی کند |
| Einen Moment bitte, ich hole die zuständige Pflegefachkraft. | صدا کردن پرستار مسئول |
| Das kann Ihnen die Pflegefachkraft besser beantworten. Sie ruft Sie zurück. | واگذاری سؤالی که نباید خودت جواب بدهی |
| Unter welcher Nummer erreichen wir Sie? | خواستن شمارهای برای تماس دوباره |
| Ich wiederhole: null eins sieben zwei … | خواندن دوبارهی یک شماره برای اطمینان |
در مدرسهی حرفهای: بحث دربارهی یک مورد بالینی
در آموزش مراقبت اغلب در کلاس دربارهی موردهای بالینی گفتوگو میکنید: ساکن، خطرها، اینکه چه میکردی و چرا.
| آلمانی | برای |
|---|---|
| In unserem Fallbeispiel geht es um Frau M., 84 Jahre alt. | معرفی مورد |
| Sie liegt viel im Bett. Deshalb besteht ein erhöhtes Dekubitusrisiko. | نام بردن یک خطر و علتش |
| Als Maßnahme schlage ich vor, sie regelmäßig umzulagern und die Haut täglich zu kontrollieren. | پیشنهاد اقدامها |
| Aus der Praxis kenne ich das so: … | آوردن تجربهات از سر کار |
| Können Sie das Fachwort bitte an die Tafel schreiben? | خواستن از معلم که اصطلاحی را بنویسد |
| Ich bin nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe. Meinen Sie …? | مؤدبانه بررسی کردن اینکه درست فهمیدهای |
واژههایی که در یادداشتهای مراقبتی میبینی
| اصطلاح | معنی |
|---|---|
| die Grundpflege | مراقبت پایه: شستن، لباس پوشاندن، غذا دادن، رفتن به دستشویی |
| die Behandlungspflege | مراقبتی که پزشک دستور داده، مثل مراقبت از زخم یا دارو؛ بیشتر را کادر با مدرک انجام میدهد |
| der Pflegebericht | یادداشتهای مراقبتی روزانه |
| das Trinkprotokoll / das Ein- und Ausfuhrprotokoll | جدول مایعات / جدول دریافت و دفع |
| lagern, umlagern, die Lagerung (heute oft: positionieren) | جابهجا کردن وضعیت کسی در تخت |
| die Prophylaxe (Sturz-, Dekubitus-, Pneumonieprophylaxe) | پیشگیری (از افتادن، زخم بستر، ذاتالریه) |
| die Mobilisation, der Transfer | به حرکت درآوردن کسی؛ جابهجا کردنش، مثلاً از تخت به ویلچر |
| die Vitalzeichen (Puls, Blutdruck, Temperatur) | علائم حیاتی (نبض، فشار خون، دما) |
| o. B. (ohne Befund), AZ (Allgemeinzustand), Bew. (Bewohnerin / Bewohner) | اختصارهای رایج: یافتهی غیرعادی ندارد؛ وضعیت عمومی؛ ساکن |
| die Wohnbereichsleitung, die Pflegedienstleitung (PDL) | سرپرست بخش؛ مدیر پرستاری |
| die Praxisanleiterin / der Praxisanleiter | مربی عملی که در بخش آموزشت میدهد |
Sie یا du، و بحث لهجه
ساکنان آدمهای بزرگسالیاند با عمری پشت سرشان. با Sie و فامیلی صدایشان کن، Frau Schneider یا Herr Krüger، و فقط وقتی ساکن خودش پیشنهاد داد اسم کوچک یا du به کار ببر. از «ما»ی بچهگانه پرهیز کن (Na, haben wir schon gegessen?): بسیاری از ساکنان آن را بچگانه میدانند.
بین همکارها در بیشتر تیمهای مراقبت du عادی است. با پزشک، مدیر پرستاری و اقوام با Sie شروع کن. اگر شک داشتی، Sie هیچوقت اشتباه نیست.
بسیاری از ساکنان مسن با یک گویش محلی بزرگ شدهاند و بعضی با بالا رفتن سن به آن برمیگردند. لازم نیست آن را حرف بزنی، ولی هر روز میشنویش:
| میشنوی | کجا | آلمانی استاندارد |
|---|---|---|
| Grüß Gott | بایرن، بادن-وورتمبرگ، اتریش | Guten Tag |
| Servus | بایرن، اتریش | Hallo / Tschüss |
| Moin | شمال، در هر ساعت از روز | Hallo / Guten Tag |
| …, gell? | جنوب و جنوب غربی | …, nicht wahr? |
| die Semmel | بایرن، اتریش | das Brötchen |
| die Schrippe | برلین | das Brötchen |
| schaffen | شوابن | arbeiten |
| heuer | بایرن، اتریش | dieses Jahr |
وقتی نفهمیدی، با مهربانی بگو و بپرس. سالمندان معمولاً از توضیح دادن یک واژه خوشحال میشوند و اغلب از همین یک گفتوگوی خوب شروع میشود.
Entschuldigung, das Wort kenne ich noch nicht. Was bedeutet das?
اشتباههای رایج در بخش
بیشترِ سوءتفاهمها در مراقبت از چند عادت میآید، نه از کمبود گرامر. حواست به اینها باشد:
- سر تکان دادن وقتی نفهمیدهای. حدس غلط دربارهی یک دستور میتواند به ساکنی آسیب بزند. دستور را با کلمههای خودت تکرار کن (Habe ich das richtig verstanden: …?) یا دوباره بپرس. همکارها سؤال را به اشتباه ترجیح میدهند.
- دستور دادن بهجای درخواست کردن. Aufstehen! برای ساکن خشن به گوش میرسد. Möchten Sie jetzt aufstehen? یا Ich helfe Ihnen jetzt beim Aufstehen. محترمانه است و باز هم روشن میکند قدم بعدی چیست.
- گزارشهای مبهم. «حالش خوب نیست» به شیفت بعد کمکی نمیکند. بگو چه دیدی: چقدر خورد و نوشید، کجایش درد میکند، چه چیزی با همیشه فرق داشت.
- قاطی کردن واژههای شبیه هم. lagern و legen، Bewohner و Bewohnerin، sich verschlucken و schlucken: در گزارشهای مراقبتی یک تغییر کوچک معنا را عوض میکند.
- یاد گرفتن واژه بدون حرف تعریفش. das Trinkprotokoll، die Lagerung، der Pflegebericht را یکجا یاد بگیر، وگرنه هر بار که واژه را به کار میبری حرف تعریف را حدس میزنی.
برنامهی تمرین هشتهفتهای کنار شیفتهایت
این برنامه روزی ۱۵ تا ۲۰ دقیقه را فرض میگیرد، مثلاً در راه کار، بهعلاوهی یک جلسهی بلندتر در روز مرخصی. هر بلوک را میتوانی بهصورت یک صحنه در Viglot هم تایپ کنی. موقع تمرین هرگز اسم واقعی ساکنان را به کار نبر.
هفتههای ۱ تا ۲: مراقبت صبحگاهی و غذا
عبارتهای مراقبت صبحگاهی و غذا را یاد بگیر تا بدون نگاه کردن بگوییشان. از هر شیفت سه واژهی ناشناخته یادداشت کن و معنیاش را پیدا کن. در روز مرخصی کل روال صبح را بلند بگو.
هفتههای ۳ تا ۴: تحویل شیفت و مستندسازی
بعد از هر شیفت، در خانه یک تحویل یکدقیقهای را بلند و دربارهی ساکنان خیالی بگو: چه چیزی فرق داشت، چه کردی، پرستار باید به چه نگاه کند. بعد آن را در دو سه خط یادداشت مراقبتی بنویس. هفتهای یک بار صدای خودت را ضبط کن.
هفتههای ۵ تا ۶: گفتوگوهای سخت و تلفن
عبارتهای زوال عقل و تلفن را تمرین کن، بهویژه هجی کردن اسم و خواندن دوبارهی شماره. گوش بده ببین همکارهای باتجربه با ساکنی که مراقبت را قبول نمیکند چطور حرف میزنند و عبارتهایشان را یادداشت کن.
هفتههای ۷ تا ۸: کلاس درس
یک موضوع آموزشی مثل پیشگیری از افتادن را در سه دقیقه بلند توضیح بده، مثل یک مورد بالینی: ساکن، خطر، اقدامها و دلیلهایت. برای جای آموزشی درخواست میدهی؟ سابقهی کارت را هم به همین شکل آماده کن.
نکتهها بر اساس زبان مادری
هر زبان مادری بعضی بخشهای آلمانی را آسانتر و بعضی را سختتر میکند. اینجا میبینی بسته به زبانت روی چه چیزی بیشتر تمرین کنی.
اگر زبان مادریات فارسی است
فارسی جنسیت دستوری ندارد، پس der، die و das برایت تازهاند: هر واژه را همراه حرف تعریفش یاد بگیر. فعل در آخر جمله از فارسی آشناست و در جملههای وابسته با dass یا weil به آلمانی کمک میکند، اما در جملهی اصلی فعل در جایگاه دوم میآید. واژههای آلمانی اغلب با دو یا سه همخوان شروع میشوند (Schmerzen، Strümpfe، sprechen)؛ سعی کن پیش از آنها یا بینشان مصوتی نگذاری. مصوتهای ü و ö روزانه تمرین میخواهند، و املا هم: w آلمانی همان صدای v فارسی است (Wasser)، ولی v آلمانی اغلب مثل f خوانده میشود (vorsichtig). Viglot به فارسی توضیح میدهد، با چیدمان کاملاً راستبهچپ.